Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales que se recolectan a través dekrevaestudio.com es Andrés Francisco Muñoz, titular de la marca registrada KrevaEstudio:

• Titular: Andrés Francisco Muñoz
• CUIT: 20-36894053-5
• Domicilio: San Nicolás de los Arroyos, Buenos Aires, Argentina
• Correo de contacto: [email protected]

2. Alcance

Esta política se aplica al sitio krevaestudio.com. Mi Cuenta (micuenta.krevaestudio.com) es un portal independiente para clientes: los datos que se gestionan ahí se usan para prestar los servicios contratados y administrar la relación comercial.

3. Qué datos recolectamos

• Formulario de contacto: tu nombre, tu correo electrónico y el mensaje que nos escribas. Nos llegan por correo electrónico para que podamos responderte; el sitio no los guarda en una base de datos.
• Verificación anti-bots: el formulario usa Cloudflare Turnstile, que analiza señales técnicas del navegador y tu dirección IP para confirmar que quien envía el mensaje es una persona.
• Datos de navegación: a través de Google Tag Manager usamos Google Analytics 4 para obtener estadísticas agregadas de uso del sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, origen aproximado de la visita, entre otros).
• WhatsApp: si nos escribís desde los enlaces a WhatsApp, la conversación ocurre en esa plataforma y recibimos los datos que vos compartas ahí, como tu número y tu nombre de perfil.

4. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y armar propuestas de trabajo.
• Gestionar la relación comercial si trabajamos juntos.
• Proteger el formulario frente a spam y envíos automatizados.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.

5. Base legal

• Formulario y contacto: tu consentimiento al enviarnos el mensaje y nuestro interés legítimo en responder las consultas que recibimos.
• Protección anti-bots: nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro.
• Estadísticas y cookies de analítica: en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, tu consentimiento. En el resto de los países, nuestro interés legítimo en entender cómo se usa la web, y podés rechazarlas cuando quieras desde "Configurar cookies".

6. Con quién se comparten

Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra para que el sitio funcione:

• Hostinger: alojamiento del sitio y del script que procesa el formulario de contacto.
• Cloudflare: red de distribución de contenido, protección del sitio y verificación Turnstile.
• Google: Google Tag Manager y Google Analytics 4, para las estadísticas de uso.
• Meta (WhatsApp): solo si elegís escribirnos por WhatsApp, bajo los términos y la política de privacidad de esa plataforma.

Fuera de estos casos, solo compartimos datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.

7. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. En esos casos, los proveedores aplican sus propias garantías de protección, como las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para responder tu consulta y, si trabajamos juntos, mientras dure la relación comercial y los plazos que exijan las obligaciones legales. Los datos de analítica se conservan según la configuración de Google Analytics y se usan de forma agregada.

9. Cookies

• Analítica: Google Analytics 4, cargado a través de Google Tag Manager, usa cookies propias (por ejemplo, _ga) para distinguir visitas y medir el uso del sitio.
• Técnicas: Cloudflare y Turnstile pueden usar cookies o almacenamiento técnico necesario para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

Si nos visitás desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, las cookies de Google Analytics se activan solo después de que las aceptes en el aviso de cookies. Desde otras regiones la analítica está activa por defecto y podés rechazarla cuando quieras.

En ambos casos podés cambiar tu elección en cualquier momento desdeConfigurar cookies, en el pie de cada página. Guardamos tu elección en tu navegador (almacenamiento local, clave kreva-consent).

Usamos el modo de consentimiento de Google (Consent Mode). Mientras no aceptes, Google Analytics no guarda cookies, aunque Google puede recibir señales básicas sin cookies ni identificadores (por ejemplo, que hubo una visita).

También podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Rechazar las cookies de analítica no afecta el uso del sitio.

10. Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Para hacerlo, escribinos a[email protected] indicando qué necesitás; te vamos a responder dentro de los plazos que fija la ley.

Si estás en Argentina

El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si estás en la Unión Europea o en España

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tenés derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos. Si considerás que no atendimos correctamente tu pedido, podés presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control de tu país.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: el sitio funciona sobre una conexión cifrada (HTTPS), el formulario valida los envíos antes de procesarlos y el correo se envía por un servidor autenticado.

12. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de edad y a empresas. No recolectamos de forma intencional datos de menores; si detectamos que recibimos datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminamos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios del sitio o la normativa aplicable. Vas a encontrar siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.